Agenturwahl für Schweizer KMU: Briefing, Auswahl und Zusammenarbeit gestalten

Eigenleistung vor dem Agenturkontakt: Was KMU selbst klären sollten

Klären Sie vor dem Agenturgespräch drei Grundlagen: ein vollständiges Google-Unternehmensprofil mit echten Fotos, aktuellen Öffnungszeiten und neuen Bewertungen, eine klare Website sowie den Wert eines Neukunden. Für lokale Suchen ist das Profil oft wichtiger als die eigene Website.

Formulieren Sie den Auftrag in vier Schritten: 1. Aufgabe, 2. Zielgruppe, 3. gewünschte Handlung auf der Website oder in der Kampagne, 4. vorhandene Grundlagen. So kann die Agentur einschätzen, was sie übernehmen und woran sich der Erfolg messen lässt.

Eine einfache Website mit einem Baukasten wie Wix oder Jimdo kann zunächst genügen. Sie soll klar beantworten, was Sie anbieten, für wen das Angebot gedacht ist und wie Interessierte Kontakt aufnehmen; Strategie und Substanz kann die Agentur später ergänzen.

Nutzen Sie diese Kurzvorlage für Ihr Briefing: Aufgabe; Zielgruppe; gewünschte Handlung; bestehende Website und Google-Unternehmensprofil; Wert eines Neukunden; Honorar und Mediabudget; Liefertermin; Kennzahlen. Tragen Sie ein, was Sie bereits wissen, und lassen Sie offene Punkte im Gespräch klären.

Die passende Agentur erkennen: Kriterien, Checkliste und Warnsignale

Vergleichen Sie Agenturen anhand überprüfbarer Nachweise: transparente Angebote, Referenzen mit Live-Links und messbare Ergebnisse wie Ladegeschwindigkeit oder Sichtbarkeit. Verkaufsversprechen ohne solche Belege helfen Ihnen bei der Auswahl nicht.

Prüfen Sie vor der Entscheidung vier Punkte: 1. Passt die Spezialisierung zu Ihrem Auftrag? 2. Sprechen Sie mit der Person, die später Ihre Kampagnen betreut? 3. Sind Vorgehen, Team und Konditionen nachvollziehbar? 4. Gibt es belegbare Resultate? Fragen Sie nach, wenn Leistungen ausgelagert werden oder ein Bereich wie SEO, Google Ads oder Social Media nicht abgedeckt ist.

The Zone Media aus Luzern fokussiert auf Google Ads, SEO und GEO und richtet sich an inhabergeführte KMU in der Deutschschweiz. Als Nachweis nennt die Agentur CHF 35 pro qualifizierter Anfrage seit Oktober 2023 im Fall Maréchaux.

fourward in Unterägeri ist eine 2013 gegründete Google Premier Partner-Agentur mit Fokus auf Paid Ads und Conversion-Optimierung, auch mit Landingpages. Webgorilla in Neuhausen am Rheinfall verbindet Webdesign mit SEO, SEA und Social Ads und beschäftigt gut ein Dutzend Mitarbeitende.

cloudWEB aus Winterthur betreut seit 2013 rund 100 Schweizer Unternehmen aus über 20 Branchen und bietet unter anderem Google Ads, SEO, Social Media und Webanalyse an. Vergleichen Sie diese unterschiedlichen Schwerpunkte mit den Aufgaben und Zielen in Ihrem Briefing.

Prüfen Sie auch, ob die Agentur eine rechtssichere Umsetzung nach revDSG gewährleisten kann. Fehlt die nötige Fachkompetenz, sollte sie erklären, wer diese Leistung übernimmt.

Vergleich von Schweizer Marketingagenturen nach Schwerpunkten und Preisen

Kosten und Budgetrahmen: Was in der Schweiz realistisch ist

Ein enger, klar begrenzter Auftrag kann bereits unter CHF 1'500 seriös sein, wenn Aufgabe, Stunden, Fundament und Mediabudget offengelegt sind. Bis zu dieser Schwelle kommen Sie mit Eigenleistung weit.

Öffentlich genannte Monatswerte unterscheiden sich je nach Leistung: fourward nennt Betreuung ab CHF 590, The Zone Media den Einstieg Zone Start ab CHF 990 und Webgorilla SEO-Pakete von CHF 350 bis CHF 1'750. Die Angebote decken unterschiedliche Leistungen ab und sind deshalb nicht allein anhand des Preises vergleichbar.

Bei The Zone Media ist Zone Start ab CHF 990 pro Monat erhältlich; das Mediabudget kommt separat hinzu. Growth und Visibility haben anfänglich eine Laufzeit von sechs Monaten und sind danach monatlich kündbar.

Einmalige Projekte wie Webdesign oder eine Kampagneneinrichtung kosten je nach Umfang unterschiedlich. Verlangen Sie einen detaillierten Kostenvoranschlag mit Stundenansatz, Leistungsumfang und Mediabudget, damit spätere Zusatzkosten sichtbar werden.

Preisübersicht für monatliche Dienstleistungen in der Schweiz

Zusammenarbeit gestalten: Kommunikation, Reporting und langfristige Betreuung

Vereinbaren Sie eine feste Ansprechperson, die Ihr Konto und Ihre Ziele kennt. Wenn Sie mit derselben Person sprechen, lassen sich Entscheide und nächste Schritte direkt klären.

Legen Sie ein monatliches Reporting mit passenden Kennzahlen fest, etwa Anfragen, Klickrate und Kosten pro Lead. Erfassen Sie bei Kampagnen auch Telefonanrufe, Formulare und qualifizierte Termine statt nur Seitenaufrufe.

Besprechen Sie die technische Pflege der Website nach dem Launch. Dazu gehören Ladegeschwindigkeit, mobile Darstellung, eine saubere Struktur für Suchmaschinen und Updates für die rechtssichere Umsetzung nach revDSG.

Klären Sie vorab, wer die Website nach dem Launch betreut und weiterentwickelt. Ohne regelmässige Pflege kann sie technisch veralten und bei Google an Sichtbarkeit verlieren.

Fragen vor der Unterschrift: Der letzte Check für KMU

Klären Sie, wem Inhalte und Domain nach Vertragsende gehören und ob die Rechte an Design und Text auf Sie übertragen werden. Halten Sie diese Punkte schriftlich fest.

Fragen Sie nach Kündigungsfristen und einer allfälligen Mindestvertragslaufzeit. Vergleichen Sie die Bedingungen mit dem Zeitplan Ihres Auftrags.

Lassen Sie schriftlich festhalten, was bis wann geliefert wird und welche Kennzahlen gemessen werden. Der Vertrag sollte zudem ausweisen, was passiert, wenn Ziele nicht erreicht werden, und alle Kosten transparent aufführen.

Fragen Sie, unter welchen Voraussetzungen sich Werbung für Ihr Unternehmen noch nicht rechnet. Eine ehrliche Einschätzung hilft Ihnen, Budget und Auftrag passend festzulegen.