Scelta dell'agenzia per le PMI svizzere: briefing, selezione e collaborazione

Lavoro preliminare prima del contatto con l'agenzia: cosa dovrebbero chiarire le PMI

Prima del colloquio con l'agenzia, chiarite tre basi fondamentali: un profilo Google Business completo con foto reali, orari di apertura aggiornati e nuove recensioni, un sito web chiaro e il valore di un nuovo cliente. Per le ricerche locali il profilo è spesso più importante del sito web stesso.

Formulate il mandato in quattro passaggi: 1. Compito, 2. Gruppo target, 3. Azione desiderata sul sito web o nella campagna, 4. Basi esistenti. In questo modo l'agenzia può valutare cosa assumere su di sé e come misurare il successo.

Un sito web semplice realizzato con un builder come Wix o Jimdo può inizialmente essere sufficiente. Deve rispondere chiaramente a cosa offrite, a chi è rivolta l'offerta e come gli interessati possono contattarvi; strategia e sostanza potranno essere integrate dall'agenzia in un secondo momento.

Utilizzate questo breve modello per il vostro briefing: compito; gruppo target; azione desiderata; sito web esistente e profilo Google Business; valore di un nuovo cliente; onorario e budget media; termine di consegna; indicatori chiave di performance (KPI). Inserite ciò che già sapete e lasciate che i punti aperti vengano chiariti durante il colloquio.

Riconoscere l'agenzia giusta: criteri, checklist e segnali d'allarme

Confrontate le agenzie sulla base di prove verificabili: offerte trasparenti, referenze con link attivi e risultati misurabili come la velocità di caricamento o la visibilità. Le promesse di vendita senza tali prove non vi aiutano nella scelta.

Verificate quattro punti prima di prendere una decisione: 1. La specializzazione corrisponde al vostro mandato? 2. Parlate con la persona che in seguito seguirà le vostre campagne? 3. Procedura, team e condizioni sono comprensibili? 4. Ci sono risultati documentabili? Chiedete chiarimenti se le prestazioni vengono esternalizzate o se un settore come SEO, Google Ads o Social Media non è coperto.

The Zone Media di Lucerna si concentra su Google Ads, SEO e GEO e si rivolge alle PMI a conduzione familiare nella Svizzera tedesca. Come prova, l'agenzia cita CHF 35 per richiesta qualificata dal ottobre 2023 nel caso Maréchaux.

fourward di Unterägeri è un'agenzia Google Premier Partner fondata nel 2013, con focus su Paid Ads e ottimizzazione delle conversioni, anche tramite landing page. Webgorilla di Neuhausen am Rheinfall combina web design con SEO, SEA e Social Ads e impiega circa una dozzina di collaboratori.

cloudWEB di Winterthur segue dal 2013 circa 100 aziende svizzere di oltre 20 settori e offre, tra l'altro, Google Ads, SEO, Social Media e analisi web. Confrontate questi diversi focus con i compiti e gli obiettivi del vostro briefing.

Verificate inoltre se l'agenzia può garantire un'implementazione conforme alla LPD (Legge federale sulla protezione dei dati). Se manca la necessaria competenza specialistica, dovrebbe spiegare chi assume questa prestazione.

Confronto delle agenzie svizzere: focus e prezzi

Costi e quadro di budget: cosa è realistico in Svizzera

Un mandato stretto e chiaramente delimitato può già essere serio sotto i CHF 1'500, se compito, ore, fondamenta e budget media sono resi noti. Fino a questa soglia potete arrivare lontano con il lavoro proprio.

I valori mensili pubblicati pubblicamente variano a seconda della prestazione: fourward indica una gestione a partire da CHF 590, The Zone Media l'ingresso Zone Start a partire da CHF 990 e Webgorilla pacchetti SEO da CHF 350 a CHF 1'750. Le offerte coprono prestazioni diverse e quindi non sono comparabili solo in base al prezzo.

Presso The Zone Media, Zone Start è disponibile a partire da CHF 990 al mese; il budget media viene aggiunto separatamente. Growth e Visibility hanno inizialmente una durata di sei mesi e successivamente sono disdicibili mensilmente.

Progetti una tantum come il web design o l'allestimento di una campagna costano diversamente a seconda dell'entità. Richiedete un preventivo dettagliato con tariffa oraria, ambito delle prestazioni e budget media, affinché i costi aggiuntivi successivi siano visibili.

Quadro dei costi per i servizi digitali in Svizzera

Gestire la collaborazione: comunicazione, reporting e assistenza a lungo termine

Concordate una persona di riferimento fissa che conosca il vostro account e i vostri obiettivi. Se parlate con la stessa persona, decisioni e prossimi passi possono essere chiariti direttamente.

Stabilite un reporting mensile con indicatori chiave di performance appropriati, ad esempio richieste, click-through rate e costo per lead. Nelle campagne registrate anche le telefonate, i moduli compilati e gli appuntamenti qualificati, non solo le visualizzazioni di pagina.

Discutete la manutenzione tecnica del sito web dopo il lancio. Ciò include la velocità di caricamento, la visualizzazione mobile, una struttura pulita per i motori di ricerca e gli aggiornamenti per un'implementazione conforme alla LPD.

Chiarite in anticipo chi seguirà e svilupperà ulteriormente il sito web dopo il lancio. Senza una cura regolare, il sito può diventare tecnicamente obsoleto e perdere visibilità su Google.

Domande prima della firma: l'ultimo controllo per le PMI

Chiarite a chi appartengono contenuti e dominio dopo la fine del contratto e se i diritti su design e testi vengono trasferiti a voi. Fissate questi punti per iscritto.

Informatevi sui termini di preavviso e su un'eventuale durata minima del contratto. Confrontate le condizioni con la pianificazione temporale del vostro mandato.

Fate mettere per iscritto cosa viene consegnato entro quando e quali indicatori chiave di performance vengono misurati. Il contratto dovrebbe inoltre indicare cosa succede se gli obiettivi non vengono raggiunti ed elencare tutti i costi in modo trasparente.

Chiedete a quali condizioni la pubblicità per la vostra azienda non è ancora redditizia. Una valutazione onesta vi aiuta a definire budget e mandato in modo appropriato.